Dokumentacioni / Referenca
Pyetje të shpeshta dhe zgjidhje problemesh
Hyrja, sesioni, planet, importi, ASN/DN dhe gabimet e zakonshme.
Hyrja
Kodi 1011 ose "Emri i përdoruesit ose fjalëkalimi është i pasaktë"
Është përgjigja e serverit për hyrjen e administratorit kur emri ose fjalëkalimi nuk përputhet (kodi i brendshëm 1011, "User Name Or Password Error"). Mesazhi është i njëjtë edhe kur përdoruesi nuk ekziston, me qëllim. Kontrolloni emrin, fjalëkalimin dhe se jeni te skeda HYRJA E ADMINISTRATORIT. Personeli nuk hyn me fjalëkalim, por te skeda HYRJA E PËRDORUESIT.
"Shumë përpjekje, provoni përsëri pas 15 minutash"
Pas 10 hyrjeve të dështuara brenda 15 minutash për të njëjtin përdorues (nga e njëjta adresë interneti), hyrja bllokohet përkohësisht. Prisni 15 minuta.
"Kompania nuk u gjet" ose "Kodi i kompanisë: 2-40 shkronja..."
Kodi nuk ekziston ose ka format të gabuar. Përdorni vetëm shkronja të vogla, shifra dhe viza. Kontrolloni me administratorin ose hapni adresën e kompanisë https://<kodi>.iwms.itarena.al.
"Emri i punonjësit ose kodi i verifikimit është i pasaktë" ose llogaria është e kyçur
Kodi i kontrollit është i gabuar. Pas tri kodeve të gabuara llogaria kyçet; administratori e zhbllokon te Personel me ikonën e kyçit.
Sesioni dhe "User Does Not Exists"
"Sesioni juaj ka skaduar, ju lutemi hyni përsëri"
Serveri ktheu "User Does Not Exists" (në shqip "Përdoruesi nuk ekziston"), që do të thotë se çelësi OPENID i dërguar nuk njihet. Ndërfaqja pastron hyrjen dhe hap dritaren e hyrjes. Shkaqet e zakonshme:
- Sesioni ka skaduar pas një periudhe pa përdorim (nëse operatori ka aktivizuar skadimin; hyrja e administratorit e rinovon).
- Hyrja u bë me kod kompanie të gabuar ose OPENID i një kompanie tjetër.
- Çelësi OPENID i ruajtur në shfletues nuk përputhet më me kompaninë.
Zgjidhja: hyni përsëri me kodin e saktë të kompanisë. Për integrime API: thirrjet pa kokën token kthejnë "Please Add Token To Your Request Headers"; serveri përgjigjet me HTTP 200 dhe status_code: 500 në trup, pra mos u mbështetni te statusi HTTP.
Plani dhe kufijtë
"Kufiri i planit u arrit ose abonimi është pezulluar" (402)
Keni arritur numrin maksimal të përdoruesve, magazinave ose artikujve të planit, ose abonimi (provë ose pagesë) ka skaduar. Fshini të panevojshmet ose kontaktoni IT Arena për ndryshim plani. Nëse abonimi është pezulluar, lexoni të dhënat dhe eksportojini te Qendra e shkarkimit.
Importi nga Excel
| Mesazhi ose simptoma | Shkaku dhe zgjidhja |
|---|---|
| Can Not Support This File Type | Skedari nuk është .xlsx/.xls/.csv, ose emri ka më shumë se një pikë (p.sh. lista.2026.xlsx). Riemërtojeni me një pikë të vetme. |
| Please Select One File | Nuk u zgjodh skedar para dërgimit. |
| Bad Data can't be store | Një rresht përmban "script" ose "select" (edhe brenda një fjale). Ndryshoni tekstin. |
| Mund të shfaqet gabim serveri (500) pas ngarkimit | Titujt e kolonave ose renditja nuk përputhen me skedarin shembull. Shkarkoni Shembull dhe kopjoni të dhënat në të. |
| Kufiri i planit u arrit (402) | Skedari tejkalon kufirin e artikujve; importi anulohet i gjithë. |
| Artikuj/klientë/furnitorë që mungojnë pas importit | Skedari u ngarkua me Shto ngarkim: rreshtat që ekzistojnë tashmë anashkalohen sipas kodit ose emrit. Kontrolloni që kolona e parë nuk është bosh. |
| Të dhënat u zhdukën pas importit | Inicializo ngarkimin zëvendëson të gjitha të dhënat e llojit. Nuk rikthehet. |
ASN, DN dhe stoku
| Mesazhi ose simptoma | Shkaku dhe zgjidhja |
|---|---|
| This ASN Status Is Not 1/2/3/4 | ASN nuk është në statusin e pritur për veprimin. Rifreskoni dhe shikoni skedën e saktë. |
| Please Enter The ASN Detail | ASN nuk ka rreshta. Shtoni artikuj. |
| Please Enter the Bin Name | Zgjidhni një pozicion ekzistues. |
| Move Qty must < Actual Arrive Qty / Bin Goods Qty | Sasia e zhvendosur është më e madhe se ç'ka. |
| Supplier / Customer does not exists | Furnitori ose klienti nuk është te Të dhënat bazë. |
| Goods Unit (ose Class, Brand...) does not exists or it has been changed | Para artikullit krijoni emrat në listat e atributeve. |
| Driver Does Not Exists | Shoferi nuk është te Shofer. |
| This order has Confirmed or Deliveried | DN nuk është më në status 1; nuk ndryshohet. |
| Artikulli nuk del në mbledhje megjithëse ka stok | Stoku mund të jetë në pozicion Holding, Inspection ose Damage, ose i rezervuar nga DN të tjera. |
| Inventarizimi nuk e ndryshoi stokun | Është sjellja e sistemit: konfirmimi ruan rezultatin, jo rregullimin. |
Të tjera
Ndërfaqja është në anglisht
Zgjidhni Shqip nga ikona e përkthimit në krye.
Skedari CSV hapet me shkronja të çuditshme
Skedarët e eksportuar janë UTF-8 me BOM. Në Excel përdorni Data → From Text/CSV dhe zgjidhni UTF-8 nëse hapja e drejtpërdrejtë nuk i shfaq shkronjat shqipe (ë, ç).
Aplikacioni Android nuk lidhet
Kontrolloni internetin dhe kodin e kompanisë (Ndrysho kompaninë). Aplikacioni hap vetëm https://<kodi>.iwms.itarena.al.
Verifikuar kundrejt kodit dhe ndërfaqes më 21.10.2026.